在2025年这个充满变革与挑战的时代,外卖行业正经历一场前所未有的“洗牌”。这场看似激烈的商战,实则是企业模式、技术革新与市场格局重构的集中体现。北京大学国发院教授周宏骐在“轻工业百强企业新质发展产业大会”上指出,新时代的企业每十年就会有一次洗牌,而最近的外卖大战,正是这一趋势的缩影。
从表面看,这场“洗牌”是由各大平台之间的激烈竞争所驱动。美团、京东、饿了么等平台纷纷加大补贴力度,试图通过价格战抢占市场份额。例如,4月30日,京东宣布推出“饿补超百亿”活动,而饿了么也迅速跟进,开启第一轮“饿补”计划。与此同时,淘宝也正式进军外卖市场,试图在这一领域占据一席之地。这种“烧钱”模式虽然短期内刺激了订单量的激增,但也引发了行业对可持续发展的担忧。
然而,这场“洗牌”并非仅限于平台之间的竞争。随着AI、大数据等技术的广泛应用,外卖行业正在经历一场深刻的数字化转型。周宏骐教授指出,通过线上数字化协作,企业可以将原本需要三周甚至四周才能完成的订单压缩到一周内完成。这种效率的提升,不仅改变了企业的运营模式,也为消费者带来了更便捷的服务体验。例如,饿了么近年来在AI技术上的投入,使其在“解题”和“AI”方面展现出独特优势,试图通过技术创新打破行业壁垒。
与此同时,这场“洗牌”也对骑手和商家带来了深远的影响。一方面,平台的补贴政策使得骑手的收入有所增加,例如济南某盖饼铺的店主表示,受平台补贴影响,其日销量最高可达近500单。另一方面,订单量的激增也带来了运营压力,一些商家甚至出现了订单混乱、小票机故障等问题。这种“有人欢喜有人愁”的局面,反映出行业在快速扩张过程中所面临的复杂挑战。
从更宏观的角度来看,这场“洗牌”也预示着未来市场的竞争将更加激烈。周宏骐教授强调,新的经营方式每几年就会有一次革新,新的营销打法每一年都在创新。因此,企业必须时刻关注市场变化,及时调整策略,才能在激烈的竞争中立于不败之地。正如一些分析指出,这场“外卖大战”不仅是平台之间的较量,更是整个O2O行业洗牌的前奏。目前,第三方O2O外卖平台已超过100家,各类资本你方唱罢我登场,但最终谁能胜出,取决于谁能更好地整合资源、提升用户体验。
这场“外卖大战”不仅是企业之间的竞争,更是整个行业洗牌的开始。它不仅改变了企业的运营模式,也影响了骑手、商家和消费者的日常生活。未来,随着AI、大数据等技术的进一步发展,外卖行业将迎来更加智能化、高效化的变革。而在这场变革中,谁能抓住机遇,谁就能在未来的市场中占据一席之地。