河南许昌及新乡地区的胖东来超市门店和烟酒柜将于2025年4月10日起正式施行会员实名结账制度。这一新政策旨在保障消费者购物安全,遏制代购乱象,同时提升购物体验和市场秩序。
胖东来商贸集团在3月27日发布的《关于胖东来会员使用说明》中明确指出,新机制下,所有会员需通过微信公众号完成注册与实名认证,未实名认证的会员将无法享受正常结账服务。已注册的会员需在小程序中完善个人信息并上传头像,以便顺利使用自助收银台、人工收银台或自由购渠道。对于特殊情况或未实名认证的会员,胖东来将在门店设立“绿色通道”,确保其商品结算需求得到满足。
此次实名结账政策的实施,是胖东来应对近年来代购行为泛滥、购物环境恶化等问题的重要举措。自2024年12月起,胖东来已采取多项措施,包括商品限购、动态码结账、代购行为管控等,以维护经营秩序和消费者权益。此次实名结账的推行,将进一步加强对会员行为的管理,杜绝恶意囤积和转售行为。
胖东来表示,实名结账制度的实施将有助于营造一个更加公平、透明的购物环境。通过实名认证,会员的售后权益将得到更有保障,同时也能有效遏制代购行为对市场秩序的破坏。此外,胖东来还计划通过优化会员机制,提升服务质量,吸引更多消费者回归门店消费。
胖东来的实名结账政策也引发了广泛关注。有消费者表示,此举能够有效减少代购行为带来的困扰,提升购物体验;也有消费者担心实名制可能涉及隐私问题。对此,胖东来回应称,公司将严格遵守相关法律法规,保护会员隐私安全。
胖东来的实名结账政策不仅是一项管理措施,更是其优化服务、提升品牌竞争力的重要一步。未来,胖东来将继续探索更多创新机制,为消费者提供更优质的服务体验。