近日,据《每日经济新闻》记者统计,2024年共有近百款人身险产品年度累计退保金额超过1亿元。其中,单一产品最高累计退保金额达72.82亿元,显示出人身险市场中部分产品的高退保风险。这一现象引发了行业内外的广泛关注,同时也对人身险公司的现金流和业务发展提出了严峻挑战。
从销售渠道来看,银保渠道依然是人身险产品退保的高发区。根据相关数据,银保渠道销售的分红险、万能险和年金险等理财型产品成为退保的主力。例如,中信保诚人寿的“智尚人生”年金保险C款(投资连结型)在银保渠道销售,其累计退保金额高达72.82亿元,退保率为22.2%。此外,2024年第一季度,银保渠道销售的某款年金险产品当季退保金额也高达75亿元。
高退保率背后的原因多种多样。一方面,部分人身险产品设计复杂、条款冗长,消费者难以理解其长期属性和风险特征,导致退保率居高不下。另一方面,银保渠道的销售模式过于依赖短期利益,部分产品被设计为“高现金价值”,鼓励投保人短期内退保以获取高额回报。这种现象不仅损害了消费者的权益,也加剧了人身险公司的现金流压力。
值得注意的是,人身险行业的综合退保率虽然整体呈下降趋势,但个别公司的退保率仍超过10%。例如,长生人寿保险公司的退保率高达22.23%,远高于行业平均水平。业内人士指出,万能险利率下调、销售误导以及市场竞争加剧等因素是导致高退保率的主要原因。
面对高退保率带来的挑战,人身险公司正在采取多种措施应对。一方面,部分公司通过调整产品结构和优化销售渠道来降低退保风险;另一方面,监管机构也在加强对人身险产品的监管力度。例如,银保监会发布的《人身保险产品“负面清单”(2023版)》中新增了多项规范要求,旨在减少不合规产品的开发和销售。
消费者在选择人身险产品时也需更加理性。专家建议,消费者应充分了解产品的保障水平、收益预期以及退保损失等关键信息,并避免盲目追求短期利益。同时,监管部门呼吁保险公司加强信息披露,提升产品的透明度,以保护消费者的合法权益。
尽管人身险行业整体退保率有所下降,但高退保率问题仍需引起重视。未来,随着监管政策的进一步完善和市场的逐步规范,人身险行业有望实现更加健康稳定的发展。